Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a inițiat demersurile de actualizare a cadrului național privind informarea consumatorilor în domeniul soluționării alternative a litigiilor (SAL).
Modificările vizează Ordinul nr. 449/2022 privind Placheta SAL și sunt realizate în contextul alinierii la noile evoluții ale legislației Uniunii Europene, precum și al consolidării unui mecanism eficient, adaptat nevoilor actuale ale consumatorilor.
Această actualizare vine odată cu intrarea în vigoare a Regulamentului (UE) 2024/3228, care a condus la eliminarea fostei platforme europene de soluționare online a litigiilor (SOL). În consecință, sistemul național SAL a fost revizuit pentru a reflecta realitatea juridică și operațională actuală.
Noua modalitate de acces presupune utilizarea platformei electronice:
Pictograma SAL (250 × 50 pixeli) va include un link direct către această platformă, iar placheta și pictograma pot fi descărcate gratuit de pe site-ul oficial:
Prin aceste modificări, ANPC urmărește:
- corelarea cadrului național cu legislația UE
- eliminarea informațiilor fără relevanță actuală
- dezvoltarea unui sistem modern și funcțional de soluționare alternativă a litigiilor
Acest demers reprezintă un pas important pentru creșterea transparenței și consolidarea protecției consumatorilor din România.
Pentru mai multe informații accesați link-ul de mai jos :
https://anpc.ro/anpc-dezvolta-sistemul-sal-potrivit…/
Redactor: Geanina Lupu
